Microsoft 365 storing: zo controleer je het en wat je nu kunt doen
Werkt Outlook, Teams of OneDrive niet? Zo zie je of het aan Microsoft ligt of aan jou, wat je intussen kunt doen, en wanneer je ons belt.
Storing van vandaag (13 november 2026)
Microsoft meldt sinds donderdag 12 november een storing in Microsoft 365, die op vrijdag 13 november nog naijlt met geleidelijk herstel. Getroffen zijn onder meer Outlook, Teams, SharePoint Online, OneDrive en Copilot (Microsoft-advisory MO1550821). Microsoft wijst op een hoge belasting in meerdere regio’s; een bevestigde oorzaak is er op dit moment niet.
Officiele status bij Microsoft · Bijgewerkt om 15:55 UTC
Ligt het aan Microsoft of aan jou?
- Kijk eerst op de officiele statuspagina van Microsoft (status.cloud.microsoft). Ben je beheerder, kijk dan ook in het Microsoft 365-beheercentrum onder Status.
- Werkt de webversie van Outlook of Teams ook niet, en melden anderen hetzelfde? Dan ligt het bij Microsoft en kun je alleen wachten.
- Werkt alleen jouw toestel niet, terwijl collega’s wel verder kunnen? Controleer je internetverbinding, herstart de app, en kijk of je op het juiste account bent ingelogd.
- Storingssites tonen meldingen, geen bevestiging: een piek in meldingen is een aanwijzing, niet het bewijs.
Wat je nu kunt doen
- Probeer de webversie of de mobiele app; soms werkt de een terwijl de ander hapert.
- Werk offline verder op bestanden die je al had gedownload; wijzigingen synchroniseren later vanzelf.
- Installeer Office of de apps niet opnieuw. Dat lost een storing bij Microsoft niet op en kan je eigen instellingen in de war schoppen.
- Reset je wachtwoord niet. Een inlogfout tijdens een storing is bijna nooit een wachtwoordprobleem.
- Heb geduld. Microsoft werkt aan herstel; forceren helpt niet.
Wat je hiervan leert
Wat je zelf beheert, kun je bij een storing zelf herstellen; bij een clouddienst is afwachten het enige wat kan. Daarom beheren wij een deel van onze eigen systemen zelf. Dat is geen garantie tegen storingen en betekent zelf onderhoud, back-up en bewaking. De les is niet weg bij de cloud, maar: spreid je afhankelijkheid en zorg voor een noodplan voor je mail en bestanden.
Wanneer je ons belt
Ben je klant van Vectel? Dan volgen wij de storing en melden we het in het portaal; je hoeft het zelf niet uit te zoeken. Loopt een storing lang door en blokkeert het je werk, bel ons dan.
Veelgestelde vragen
- Hoe weet ik of het aan Microsoft ligt of aan mij?
- Controleer eerst status.cloud.microsoft. Werkt de webversie van Outlook of Teams ook niet en melden anderen hetzelfde, dan ligt het bij Microsoft. Werkt alleen jouw toestel niet, controleer dan je internetverbinding en of je op het juiste account bent ingelogd.
- Wat kan ik tijdens een storing doen?
- Probeer de webversie of de mobiele app, werk offline verder op bestanden die je al had gedownload, en wacht het herstel af. Installeer niets opnieuw en reset je wachtwoord niet.
- Moet ik mijn wachtwoord resetten als inloggen niet lukt?
- Nee. Tijdens een storing is een inlogfout bijna nooit een wachtwoordprobleem. Een reset lost niets op en kost je later tijd.
- Helpt een back-up tegen een storing?
- Een back-up helpt bij gegevensverlies, niet bij een storing. Tijdens een storing zijn je gegevens er nog wel, je kunt er even niet bij.
Hulp nodig?
Vraag hulp, of log in op het portaal als je al klant bent. Onze Managed IT-klanten houden wij tijdens een storing op de hoogte via het portaal.